KPFM BALIKPAPAN — Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menegaskan bahwa kemunculan air keruh yang sempat dirasakan sebagian pelanggan dalam beberapa hari terakhir bukan disebabkan kerusakan pipa. Tenaga Ahli Humas PTMB, Adelina, menyampaikan bahwa kondisi tersebut terjadi karena PTMB sedang melaksanakan washout, yaitu proses pengurasan dan pembersihan jaringan pipa.
Adelina memastikan masyarakat tidak perlu khawatir, karena kekeruhan yang muncul bersifat sementara dan merupakan dampak normal dari proses pembersihan endapan dalam pipa.
“Ketika washout dilakukan, endapan di dalam pipa ikut terangkat sehingga air bisa tampak keruh pada awal aliran kembali. Ini wajar dan akan bening kembali setelah beberapa saat,” jelasnya, Senin (8/12/25).
Baca Juga: KAKORLANTAS TINJAU KESIAPAN OPERASI NATARU DI BALIKPAPAN
Ia menambahkan bahwa washout merupakan bagian penting dari pemeliharaan jaringan untuk menjaga kualitas air tetap bersih, aman, dan layak konsumsi. Selama proses berlangsung, pelanggan mungkin merasakan penurunan tekanan air atau aliran yang terhenti sesaat.
PTMB mengimbau pelanggan menyimpan air secukupnya sebelum jadwal washout serta segera melapor apabila kekeruhan berlangsung lebih lama dari biasanya.
“Kami mengapresiasi pengertian Sobat PTMB. Upaya pemeliharaan ini dilakukan demi pelayanan air yang lebih stabil dan berkualitas,” tutur Adelina.
Untuk pengaduan, PTMB menyediakan Call Center 0542–878991/878992, SMS dan WhatsApp di 0816200110, serta kanal digital melalui Instagram @tirtamanuntungbalikpapan dan @ptmb_commandcenter. Pelanggan juga dapat memantau tagihan maupun menyampaikan keluhan secara daring melalui pelanggan.tirtamanuntung.co.id.
(MAULANA KPFM)
